Terugbetalingen & Annuleringen

Overzicht

Je krijgt direct na aankoop toegang tot de Member Area. De coachingsessies starten op de afgesproken startdatum. Op deze pagina leggen we je wettelijke rechten uit en onze aanvullende vier weken garantie.

ELIMA vier weken garantie

ELIMA biedt een vier weken garantie. Als je binnen vier weken niet tevreden bent over de kwaliteit of over je voortgang, en je het coachingplan hebt gevolgd en de vereiste taken hebt afgerond, kun je een volledige terugbetaling aanvragen.

Wettelijke bedenktijd van 14 dagen

Je hebt het wettelijke recht om deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen. De herroepingstermijn eindigt 14 dagen na de dag waarop de overeenkomst is gesloten.

Herroepen

Stuur een e-mail naar info@elimacoaching.com met een duidelijke verklaring dat je de overeenkomst wilt herroepen. We bevestigen je verzoek schriftelijk op een duurzame gegevensdrager.

Wat we kunnen opvragen

Om een garantieaanvraag te beoordelen kunnen we vragen om eenvoudige en objectieve indicatoren, zoals het voltooien van lessen in de Member Area, habit tracking in de app, en aanwezigheid bij ingeplande calls.

Terugbetalingsmethode en termijn

Goedgekeurde terugbetalingen worden teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald. We streven ernaar terugbetalingen binnen 14 dagen na goedkeuring te verwerken en houden je per e-mail op de hoogte.

Contact

Juridische naam: ELIMA

Geregistreerd adres: Maerten van Heemskerckstraat 75, 2021ZH Haarlem

KvK: 89928474

Btw-id: NL004772793B28

E-mail: info@elimacoaching.com

WhatsApp: +31 6 23 20 05 48

Laatst bijgewerkt

28 januari 2026