Annuleren en terugbetalen

Je traject begint op de startdatum die we samen afspreken. Na je aanmelding nemen we contact met je op en sturen we je wat je vooraf nodig hebt.

Annuleren voor de start

Tot de startdatum kun je annuleren. Je krijgt je geld terug, min de kosten die we dan al voor je gemaakt hebben, zoals een verstuurde Oura Ring of een ingepland labonderzoek.

Als je als particulier boekt

Boek je op afstand, dus niet in een gesprek waarbij we bij elkaar zitten, dan mag je binnen veertien dagen zonder reden van de overeenkomst af. Wil je dat je traject binnen die veertien dagen begint, dan vragen we je dat uitdrukkelijk. Zeg je daarna binnen de termijn toch op, dan betaal je voor het deel dat al geleverd is.

Als er eerst medische zorg nodig is

Blijkt bij de start dat er iets speelt waardoor het traject niet verantwoord is, dan bespreken we dat met je. Met jouw toestemming overleggen we met je huisarts of bedrijfsarts. Gaat het traject daardoor niet door, dan krijg je je geld terug, min de kosten die al gemaakt zijn.

Pauzeren

Wil je tijdens het traject pauzeren, zeg het ons. We zoeken per situatie een eerlijke oplossing.

Overmacht

Kan het traject niet verder door iets waar jij en wij geen invloed op hebben, dan stoppen we in overleg. De weken die nog niet geleverd zijn, betalen we terug.

Stoppen zonder geldige reden

Stop je met het traject zonder geldige reden, dan betalen we niet terug.

Hoe en wanneer je je geld terugkrijgt

Op dezelfde manier als waarop je betaald hebt, binnen veertien dagen nadat we de terugbetaling hebben toegezegd. Je krijgt er een mail over.

Regelt je werkgever het traject, dan lopen annuleren en terugbetalen via de afspraken met je werkgever.

Vragen: info@elimacoaching.com.

Vragen over deze tekst: info@elimacoaching.com. Veelgestelde vragen